Terminverlegung

Aufgrund von Feiertagen kann es vorkommen, dass Ihre Abo-Vorstellung nicht an dem gewohnten Wochentag stattfindet. Über den entsprechenden Fall werden Sie rechtzeitig im Kalendarium des Stück-Flyers informiert. Sollte dieser Termin für Sie nicht möglich sein, dann können Sie Ihren Abo-Termin gebührenfrei tauschen.

Karten-Umtausch

An der Kasse des Grenzlandtheater Aachen (nicht an den Gastspielorten, nicht in den VVK-Stellen, nicht online) können Sie Ihre Karte für eine andere Vorstellung gegen eine Gebühr umtauschen. Der Umtausch muss spätestens drei Tage vor der Abo-Vorstellung erfolgen. Umtausch nur an der Theaterkasse und nur gegen Vorlage der Abo-Karte. Kein telefonischer Umtausch! Bei Umtausch keine Garantie für den gewohnten Platz und Wochentag. Sind alle Vorstellungen ausverkauft, kann nicht mehr umgetauscht werden. Für versäumte Vorstellungen gibt es keinen Ersatz. 

Standby / Karten-Warteliste

Zu allen Vorstellungen sind Karten im freien Verkauf erhältlich. Häufig sind auch Restkarten an unserer Abendkasse erhältlich. Sollte eine Vorstellung ausverkauft sein, haben Sie ab 19 Uhr die Möglichkeit, auf eine Warteliste für den jeweiligen Abend setzen zu lassen – eventuell ist es so möglich, ab 20 Uhr einen freien Platz zu erhalten.

Bitte kommen Sie pünktlich zu Ihrer Vorstellung ins Haus

Wir möchten Sie darum bitten, rechtzeitig zu Ihrer Vorstellung ins Haus zu kommen. Nachdem die Saaltüren geschlossen sind, ist ein verspäteter Einlass nicht mehr möglich. Zudem besteht nach Beginn der Vorstellung kein Platzanspruch mehr. Wir danken ganz herzlich für Ihr Verständnis! 

Bitte ohne Handy

Bitte schalten Sie währen der Vorstellung Ihr Handy aus. Zudem weisen wir Sie darauf hin, dass Ton- und Videoaufnahmen von unseren Produktionen nicht erlaubt sind. 

Programmheftverkauf

Zu jeder unserer Produktionen können Sie ein Programmheft mit Informationen zu den Darstellern, zu Autor, Stück, Entstehung u.v.m. an unserer Theaterkasse und Besuchergarderobe zum Preis von 1,- Euro erwerben.  

Zahlungshinweis

Bitte denken Sie daran, sofern Sie nicht per Einzugsermächtigung bzw. Abbuchung zahlen, dass Sie Ihr Abonnement bis spätestens 31. Juli auf unser Konto Sparkasse Aachen / Konto-Nr.  309 633 /  BLZ 390 500 00 bezahlen. Der Preis ist auf Ihrer Abonnement-Karte vermerkt. 

Dank Ihrer Telefon-Nummer

Sofern es einmal zu einem Vorstellungsausfall kommen sollte, möchten wir unsere Abonnenten gerne so schnell wie möglich informieren, damit sie sich nicht umsonst auf den Weg machen. Dafür benötigen wir Ihre aktuelle(n) Telefonnummer(n). Um unsere Einträge auf den neuesten Stand zu bringen, denken Sie bitte daran, uns Ihre Telefon-Nummern (gerne auch die Handy-Nummer) mit Vermerk Ihres Abonnements bei Ihrer nächsten Vorstellung, telefonisch (0241) 47 46 111, per Fax  (0241) 47 46 123 oder per E-Mail (info@grenzlandtheater.de) anzugeben. Vielen Dank!